Formação Breve em Conflito e comunicação em mediação - Perspectiva narrativa
com Isabel Oliveira
Lisboa: 6 de Junho Via ZOOM
Há alguma coisa de particularmente eficaz em ouvir as narrativas de outros, que cruza os limites do significado e traz as pessoas para um estado de reciprocidade.
Gergen and Gergen (2006)
Na mediação narrativa, estamos interessados em escutar a história dominante do conflito onde habitualmente as pessoas se encontram aprisionadas, mas também estamos interessados em escutar uma história alternativa ao conflito, aquela com a qual as pessoas preferiam estar ligadas e com a qual preferem identificar-se. E, eventualmente, estas duas histórias andam a par, até ao momento em que as pessoas escolhem uma delas. Na mediação narrativa, convidamos os envolvidos no conflito a “mudar de linha” para uma história alternativa.
Nesta formação será abordada o conceito de conflito bem como as estratégias que permitem encontrar as histórias para além da história do conflito.
Com esta formação pretende-se dotar os formandos/mediadores de competências de observação, análise, compreensão e transformação do conflito.
- O formando será capaz de analisar e trabalhar o conflito desde uma perspetiva narrativa;
- Reconhecerá e aplicará estratégias para a transformação do conflito
- Conceito de Conflito
- Como o Conflito altera a comunicação
- O conflito como melodrama – as narrativas radicalizadas
- Tecnologias de transformação da narrativa do conflito
Mediadores de conflitos com especialização em qualquer dos contextos de mediação (civil e comercial, familiar, escolar, penal, comunitária) e outros profissionais que regularmente têm de gerir conflitos no local de trabalho.
Os formandos serão convidados a fazer uma breve reflexão escrita
Preparação, com acesso a materiais online, para trabalho prático em aula ZOOM
Isabel Oliveira
Pessoa, mulher. Acredito no diálogo e apaixonei-me pelo meu trabalho. Quem sou , continua a ser um projeto de transformação no contato com o outro. A Mediação de Conflitos, essencialmente nas áreas familiar e escolar, permitiu-me e permite-me, a cada dia, reaprender-me e descobrir-me no outro e com o outro. As histórias da minha vida, são as histórias de quem por ela passa e deixa uma marca, por vezes indelével, de um diálogo transformador. Descobri assim, o poder do diálogo e da vulnerabilidade do diálogo que permite a transformação e a criação de novas ideias, de novas perceções, de novas histórias. E, pelo caminho, o percurso foi derivando. Aprendi novas técnicas: de comunicação, de gestão emocional, PNL, coaching, mediação. E descobri que, por muitas técnicas que aprenda, por muitas competências que desenvolva, há uma aprendizagem contínua que nos transforma: ser pessoa.
6 de Junho
Sábado (15:00 às 18:00)
3 Horas
Red Apple | Lisboa
Rua Cais das Naus, Nº 8
1990-304 Lisboa
(junto à torre Vasco da Gama)
40€
